Сервисное обслуживание и поддержка

Услуги для всего жизненного цикла оборудования

Компания Zhongding нацелена на предоставление своим клиентам всесторонних решений. С нашим обширным опытом в области инжиниринга, закупок и строительства (EPC), мы предлагаем комплексный подход, который обеспечит оптимальное использование ваших капиталовложений. Наша команда состоит из высококвалифицированных инженеров и технических специалистов, которые всегда готовы предоставить вам следующий набор услуг.

Предпродажное обслуживание

Инвестиционный анализ - Наша профессиональная команда проводит прединвестиционный анализ с точки зрения общего планирования предприятия, анализа рынка, распределения ресурсов и применения продукции. Это помогает оптимизировать решения научно и рационально, тем самым снижая ненужный риск и обеспечивая возврат инвестиций в оборудование.

Отдел продаж

• Быстрая доставка - Передовые производственные возможности, комплексная цепочка поставок, контроль качества и система складской логистики обеспечивают безопасную и своевременную доставку.
• Эффективное проектирование - Профессиональные инженеры-монтажники и сильная техническая команда обеспечивают эффективный монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию.
• Ввод в эксплуатацию - Опытная команда гарантирует успешный ввод в эксплуатацию и обеспечение нормального функционирования производства.

Послепродажное обслуживание

• Услуги по обучению - В обязанности компании Zhongding входит предоставление систематических и многосторонних услуг по обучению для обеспечения бесперебойной работы персонала заказчика. Основное содержание обучения включает в себя технологические формулы, правила эксплуатации оборудования, правила техники безопасности, контроль качества продукции, базовое обслуживание оборудования и т.д.
• Обслуживание на месте - вся производственная линия Zhongding является высокоинтеллектуальной, что позволяет осуществлять удаленный мониторинг и эксплуатацию. Все данные в режиме реального времени могут быть записаны, что помогает быстро решать производственные проблемы. Благодаря специальной команде, состоящей из около 100 технических специалистов, обеспечивается круглосуточное быстрое реагирование. При необходимости мы обещаем быстро направить технический персонал на место (вам необходимо обеспечить соответствующие командировочные расходы).
• Все эти регулярные услуги по техническому обслуживанию и аварийные услуги направлены на поддержание непрерывной высококачественной работы. Мы уверены, что наша команда сможет решить любые проблемы, возникающие в процессе эксплуатации, что позволит вашему заводу вернуться к нормальной работе как можно быстрее. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.
• Услуги по модернизации - производственная линия Zhongding высоко стандартизирована, поэтому мы можем обеспечить модернизацию системы управления оборудованием.
• Монтаж и ввод в эксплуатацию
  На этапе установки и ввода в эксплуатацию мы направляем экспертов и технических специалистов для технического руководства и решения производственных технических вопросов в сроки, установленные заказчиком. Для технического персонала и рабочих заказчика также проводится обучение на месте. Наша команда будет строго следовать правилам и контролировать качество монтажа в соответствии с технологическими требованиями и процедурами установки, обеспечивая точность монтажа и качество ввода в эксплуатацию.
  Мы предоставляем услуги на месте, такие как руководство по установке для обеспечения нормальной работы оборудования.
• Гарантия
  В течение гарантийного срока
  Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с качеством, мы предоставим три гарантии в соответствии с нашим контрактным соглашением. По требованию заказчика наша команда будет направлена на объект для решения проблем. Они вернутся только после того, как оборудование будет приведено в нормальное состояние. Все понесенные расходы мы берем на себя. Если повреждение оборудования вызвано неправильным хранением или эксплуатацией, мы также будем активно помогать в решении проблемы, но расходы в результате будут возложены на клиента.
  По истечении гарантийного срока
  Если поломка оборудования произошла после длительной эксплуатации и клиент не может решить ее самостоятельно, наша команда может быть направлена на объект для оказания помощи по первому требованию. Все расходы будут возложены на клиента.
• У нас имеется достаточный запас стандартных запасных частей (различные запасные части и быстроизнашивающиеся детали предоставляются в соответствии с планом проекта) для обеспечения бесперебойной работы проекта.